سياسة الاسترداد

مبدأنا

الثقة أساس شغلنا. سياسة الاسترداد دي بتوضح بشفافية كاملة امتى تقدر تسترد فلوسك وامتى لأ — من غير مفاجآت.

الخدمات الشهرية (سوشيال ميديا / إدارة إعلانات)

قبل بدء التنفيذ الفعلي: استرداد كامل 100%.
بعد بدء التنفيذ خلال أول 7 أيام: استرداد نسبي بعد خصم قيمة الشغل المنفذ فعلياً.
بعد مرور 7 أيام من بدء الشهر: الرسوم غير قابلة للاسترداد عن الشهر الجاري، مع حقك في عدم التجديد.

ميزانية الإعلانات المدفوعة

ميزانية الإعلانات بتتدفع مباشرة لمنصة Meta ومش بتمر علينا، وبالتالي مش خاضعة لسياسة الاسترداد بتاعتنا — أي استرداد ليها بيخضع لسياسات المنصة نفسها.

خدمات التصميم والفيديو

قبل بدء الشغل: استرداد كامل.
بعد استلام أول مسودة (Draft): بيتم خصم 50% كقيمة للشغل المنفذ.
بعد التسليم النهائي والموافقة: غير قابلة للاسترداد.

مشاريع الووردبريس والمواقع

قبل بدء التنفيذ: استرداد كامل ناقص أي تكاليف اتدفعت فعلياً (دومين، استضافة، قوالب مدفوعة).
أثناء التنفيذ: استرداد نسبي حسب مراحل الإنجاز المتفق عليها في العرض.
بعد التسليم النهائي: غير قابلة للاسترداد.

كورسات أكاديمية EDA

قبل بداية الكورس: استرداد كامل.
بعد حضور أول محاضرة وقبل 48 ساعة من التانية: استرداد 50%.
بعد كده: غير قابلة للاسترداد، مع إمكانية ترحيل مقعدك لدفعة قادمة مرة واحدة مجاناً.

طريقة طلب الاسترداد

ابعتلنا طلبك على واتساب +20 101 079 8300 موضح فيه سبب الطلب. بنرد في خلال 48 ساعة عمل، والمبلغ المستحق بيتحول بنفس طريقة الدفع الأصلية في خلال 7-14 يوم عمل.

آخر تحديث: يوليو 2026